Mějte k dispozici podrobnosti o rezervaci
Uložte název použitý pro vyzvednutí, přesné místo určení a potvrzené pokyny offline. Cestující by je měl mít, i když si je zarezervoval někdo jiný. Obecná zpráva, která říká pouze to, že existuje transfer, nestačí k objasnění sporné schůzky.
Zkontrolujte všechny nové nároky prostřednictvím původního kanálu
Pokud někdo říká, že rezervované auto je nedostupné nebo požaduje nepotvrzený poplatek, kontaktujte přímo dispečink. Použijte číslo, které jste si uložili před přiblížením. Nespoléhejte na to, že vysvětlení je pravdivé jen proto, že vám dotyčná osoba nabídne zatelefonovat na jiný kontakt.
Vyvarujte se druhého rozhodnutí pod tlakem
Během vyjasnění rezervace držte skupinu a zavazadla pohromadě v příletové oblasti s personálem. Odchod s jinou službou může vést k samostatnému sporu o rezervaci a platbě namísto řešení původního sporu. Požádejte tým, aby jasně uvedl, jaké uspořádání platí.
Uzavřete smyčku před pohonem
Jakmile je schůzka potvrzena, ověřte destinaci a všechna požadovaná místa nebo vybavení. Před odjezdem vozidla informujte expedici o skutečné změně. Jasný písemný záznam ochrání praktickou cestu lépe než hádka o ceně, která popisovala jinou trasu nebo službu.
Poslat let, získat cenu písemně
Jméno hotelu, číslo letu, datum a velikost večírku. Odpovíme pevnou sazbou, sledujeme let a sejdeme se uvnitř s nápisem s vaším jménem. Zaplaťte šoférovi při příjezdu.
Rezervovat přes WhatsAppOtázky, které na to máme
- Co když někdo řekne, že můj ovladač byl vyměněn?
- Než budete postupovat podle nových pokynů, požádejte původní kontaktní osobu o potvrzení výměny.
- Prodává POP VIP přístup prostřednictvím imigrace?
- Ne. POP VIP poskytuje soukromou pozemní dopravu, oddělenou od oficiálních letištních postupů.