Termini di servizio

Cosa stai prenotando

Ogni prenotazione è un veicolo privato solo per il vostro gruppo, gestito da A&M Caribbean Group SRL a Puerto Plata. Non ci sono navette condivise, nessuna seconda parte in macchina e nessun loop hotel-hotel. Il veicolo va dall'aeroporto internazionale Gregorio Luperón (POP) al tuo indirizzo, o dal tuo indirizzo al POP, e non altrove a meno che non sia stata concordata una fermata aggiuntiva per iscritto.

Prezzo e conferma

I prezzi sono fissati per zona, per veicolo, one-way, tasse incluse, e sono pubblicati in pieno sulla lista dei tassi pubblici. La figura che ci lega è quella che ti inviamo per iscritto su WhatsApp prima del tuo viaggio. Non cambia per un arrivo notturno, per i bagagli, per un seggiolino per bambini o perché il volo è atterrato tardi. Tariffe aggiornate lo scorso settembre 2026.

Se il vostro gruppo o bagaglio risulta avere bisogno di un veicolo più grande di quello citato, vi diciamo la differenza prima di spedire, non al punto di pick-up.

Nessun pagamento anticipato

Nulla è addebitato per mantenere una prenotazione e nessuna carta è memorizzata. Paghi l'autista alla fine della corsa in dollari americani o in pesos domenicani, o invii un bonifico bancario in anticipo se hai bisogno di una fattura.

Veicoli

VIP è un SUV o minivan per i passeggeri 1–6. VIP è un SUV di lusso o uno Sprinter executive con più spazio, acqua fredda e un livello di allestimento più alto. Questi sono gli unici due livelli; non esiste una scala di upselling al di là di questi.

Gruppi di passeggeri 7–14 viaggiano in un furgone passeggeri, che aggiunge $40 su VIP e $40 su VIP per le zone locali. Le zone a lunga percorrenza vengono quotate individualmente. I gruppi più grandi vengono suddivisi tra i veicoli alla stessa tariffa per veicolo.

Tempo di attesa e ritardi di volo

Dacci il numero di volo e lo rintracciamo. Se l'aereo è in ritardo, l'autista arriva per il tempo di atterraggio effettivo e l'attesa è inclusa gratuitamente - questo è standard sugli arrivi tracciati, compresi i voli deviati o riprogrammati lo stesso giorno.

Senza un numero di volo possiamo aspettare solo il tempo che ci hai dato. Immigrazione e bagaglio nel terminal fa parte di un normale arrivo e non viene mai addebitato.

Non siamo responsabili per ritardi, cancellazioni, connessioni perse o bagagli persi, e non possiamo rimborsare un biglietto aereo. Se il volo viene cancellato, messaggio +1 849 377 5889 e si sposta o si annulla il trasferimento senza alcun costo.

Partenze e buffer pick-up

Per le partenze abbiamo impostato il tempo di pick-up contro il vostro check-in cutoff e l'unità dalla vostra zona - 3 ore prima della partenza da Sosúa, 2.5 da Playa Dorada, 3.5 da Cabarete. Chiedi un pick-up successivo e lo faremo, ma il rischio della chiusura del check-in è tuo.

Le comunità

Playa Dorada, Sea Horse Ranch e diverse proprietà Cabarete operano un cancello custodito. Il checkpoint richiede il nome principale dell'ospite, e a volte la prenotazione, prima che lasci un veicolo dentro. Dacci il nome sulla prenotazione dell'hotel o l'autista può essere tenuto al cancello.

Modifiche e cancellazione

Modifica o cancella da WhatsApp su +1 849 377 5889. Non c'è tassa di cancellazione e nessuna penalità, perché nulla è stato prepagato - chiediamo solo che ci dica già come potete in modo che l'autista non è inviato all'aeroporto per nulla.

Possiamo annullare una prenotazione per motivi al di fuori del nostro controllo, come una chiusura stradale, una chiusura dell'uragano dell'aeroporto o un guasto del veicolo. In questo caso troviamo un veicolo sostitutivo o vi diciamo prontamente in modo da poter organizzare un'altra opzione; nulla è dovuto in entrambi i modi.

Condotta e sicurezza

I seggiolini costano $5 ciascuno per tratta ($10 per andata e ritorno). Richiedili alla prenotazione indicando età e peso di ogni bambino. Il supplemento si aggiunge dopo lo sconto andata e ritorno.

Diritto di governo

Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica Dominicana. Le domande vanno a info@cana.tours.