Confirme las necesidades de acceso antes de reservar POP VIP

Explica el proceso de embarque que necesitas

Describe los pasos que el pasajero puede realizar y la asistencia que requiere. No asuma que el conductor puede levantar o transferir físicamente a un pasajero. Una declaración de que un vehículo tiene asientos para pasajeros no establece un acceso seguro para todas las personas. Analice los requisitos de embarque reales antes de aceptar la reserva.

Mida el equipo en su configuración de viaje.

Enviar dimensiones, peso y si se pliega de la silla de ruedas o dispositivo de ayuda a la movilidad. Incluya el resto del equipaje y el cómputo completo del grupo. Los dispositivos con alimentación también tienen requisitos de aerolínea y batería que deben confirmarse con el transportista. El espacio para equipaje de un vehículo por sí solo no determina cómo se puede cargar el equipo pesado.

Confirmar los traspasos en ambos extremos.

Planifique cada traspaso para un viaje POP VIP con una ayuda de movilidad motorizada →

Concierte la asistencia en el aeropuerto con el proveedor correspondiente y pregunte en el alojamiento sobre las escaleras, los caminos y el acceso para vehículos. Indique al despacho dónde estará listo el pasajero y qué implica la entrada al destino. El traslado por carretera, la asistencia al aeropuerto y el acceso a la propiedad necesitan planes compatibles.

Consulta la devolución mientras los detalles estén disponibles.

Mantener los requisitos confirmados de equipo y asistencia en ambos viajes al aeropuerto. Actualice POP VIP si cambia el equipo o el alojamiento. Para la salida, deje tiempo de preparación antes de la recogida acordada para que el embarque y el manejo del equipaje no se vean apresurados por el horario del vuelo.

Preguntas que tenemos sobre esto

¿VIP significa automáticamente accesible para sillas de ruedas?

No. Confirme el acceso particular, el equipo y el régimen de embarque antes de reservar.

¿Se puede tratar un dispositivo eléctrico como una maleta normal y corriente?

No. Las dimensiones, el peso, la carga y los requisitos de la batería de la aerolínea necesitan una revisión por separado.