Antes de reservar, obtenga la aceptación de la aerolínea correspondiente e indique a POP VIP las dimensiones, el peso, los asientos de los pasajeros y los requisitos de asistencia del dispositivo. Solicite confirmación explícita de una disposición vial adecuada. El número de pasajeros de un vehículo o la descripción del equipaje no constituyen evidencia de que se pueda cargar un dispositivo motorizado o de que su usuario pueda abordar de manera segura.
Identificar la responsabilidad de cada proveedor.
Comuníquese con cada aerolínea operadora sobre el dispositivo y las conexiones, en lugar de asumir que una respuesta cubre todo el itinerario. Solicita asistencia en el aeropuerto a través del canal correspondiente y pregunta dónde te devolverán el dispositivo. Envíe POP VIP los requisitos de la carretera por separado. Estas confirmaciones deben funcionar juntas, pero ninguna debe representarse como un permiso o garantía proporcionada por un proveedor diferente.
Asistencia y limitaciones del traslado con silla de ruedas en POP →
Prepare un resumen del dispositivo que los proveedores puedan evaluar.
Recopile la información de manejo del fabricante, el tipo de batería, las dimensiones en la configuración de viaje, el peso y si los componentes se pueden quitar. Siga las instrucciones específicas del dispositivo de la aerolínea y pregunte sobre cualquier aprobación que requiera. No aplique las reglas habituales de los bancos de energía a la batería de una silla de ruedas. Mantenga los documentos personales sensibles fuera de una nota de transporte general; La información útil sobre la carretera se refiere a la seguridad en la carga, al asiento de los pasajeros y a la asistencia realmente necesaria.
Confirmar embarque y carga sin suposiciones
La guía de vehículos existente indica que no hay rampas ni ascensores. Explicar si el pasajero puede trasladarse a un asiento del vehículo y qué asistencia implica; No asuma que el conductor puede levantar o transferir físicamente a un pasajero. El peso del dispositivo, el método de carga y el espacio de almacenamiento deben revisarse independientemente del personal. Si no se puede confirmar el arreglo requerido, resuélvalo antes de aceptar una reserva en lugar de tratar la etiqueta VIP como una especificación de accesibilidad.
Capacidad de vehículos y equipaje →
Conecte el traspaso del aeropuerto a la entrada de la propiedad
Pregunte dónde estarán listos el pasajero y el dispositivo después del proceso de llegada y comparta esa información con el despacho. Consulte las escaleras, caminos y accesos de vehículos del alojamiento directamente con la propiedad. Si algún proveedor cambia el traslado, actualice a los demás. Un vehículo de carretera adecuado no establece que un barco, una puerta de una comunidad privada o la entrada de un hotel puedan recibir al pasajero de la misma manera.
Prepare la devolución antes de hacer las maletas para la salida.
Mantener los requisitos de dispositivo y asistencia acordados con la reserva de regreso e informar cualquier cambio de equipo o dirección. Coordinar la asistencia en el aeropuerto por separado para el vuelo de salida. Tenga el dispositivo y el equipaje listos según el plan confirmado antes de la recogida del vehículo, dejando espacio para una entrega sin prisas. El despacho debe recibir el itinerario actual, no asumir que el viaje de ida resuelve automáticamente todos los detalles del regreso.