Confirme as necessidades de acesso antes de reservar POP VIP

Explique o processo de embarque que você precisa

Descreva as etapas que o passageiro pode realizar e qualquer assistência necessária. Não presuma que o motorista pode levantar ou transferir fisicamente um passageiro. A declaração de que um veículo possui assentos para passageiros não estabelece acesso seguro para todas as pessoas. Discuta os requisitos reais de embarque antes de aceitar a reserva.

Meça o equipamento em sua configuração de deslocamento

Envie as dimensões, o peso e a capacidade de dobra da cadeira de rodas ou do auxiliar de mobilidade. Inclua outras bagagens e a contagem completa do grupo. Os dispositivos alimentados também possuem requisitos de companhia aérea e bateria que devem ser confirmados com a operadora. O espaço para bagagem de um veículo por si só não determina como o equipamento pesado pode ser carregado.

Confirme as transferências em ambas as extremidades

Planeje cada transferência para uma jornada POP VIP com um auxílio de mobilidade motorizado →

Providencie assistência aeroportuária com o fornecedor relevante e pergunte ao alojamento sobre degraus, caminhos e acesso de veículos. Informe ao despacho onde o passageiro estará pronto e o que envolve a entrada no destino. O transfer rodoviário, a assistência aeroportuária e o acesso à propriedade necessitam de planos compatíveis.

Verifique a devolução enquanto os detalhes estão disponíveis

Mantenha os requisitos confirmados de equipamento e assistência em ambas as viagens ao aeroporto. Atualize POP VIP se o equipamento ou acomodação mudar. Para a saída, reserve um tempo de preparação antes da retirada combinada para que o embarque e o manuseio da bagagem não sejam apressados ​​com o horário do voo.

Perguntas que temos sobre isto

VIP significa automaticamente acessível para cadeiras de rodas?

Não. Confirme o acesso, equipamento e modalidade de embarque específicos antes de fazer a reserva.

Um dispositivo alimentado pode ser tratado como uma mala comum?

Não. Dimensões, peso, carga e requisitos de bateria da companhia aérea precisam de revisão separada.