Geef de ontmoetingsplaats een naam in plaats van alleen het pand
Een resort kan meerdere lobby's, ontvangstgebouwen of voertuigingangen hebben. Vraag welke van toepassing is op uw boeking en controleer vóór de vertrekochtend de routebeschrijving. Voor een villa bevestigt u of de auto de unit kan bereiken of moet samenkomen bij een gemeenschappelijke ingang.
Voltooi de vertrektaken vóór de ophaling
Geef tijd voor het uitchecken, de opgeslagen bagage en eventuele eigendomsrekeningen. Een vertraagde lift of een ontbrekende tas zijn gemakkelijker op te lossen voordat het voertuig arriveert. Betrek iedere reizende gast bij de voorbereiding; iemand die nog bagage ophaalt, kan de hele privéreis volhouden.
Vertel de meldkamer wanneer het vakantieprogramma verandert
Stuur een nieuw hoteladres, vervangend vluchtnummer of split-group vertrek zodra dit bekend is. Ga er niet vanuit dat een aankomstboeking automatisch de retourbestemming bijwerkt. Dispatch heeft de actuele informatie nodig om het voertuig, de zone en het ophaalplan te bevestigen.
Gebruik het bevestigde contact als de overdracht onduidelijk is
Als u het voertuig niet kunt identificeren, verzendt u een bericht vanaf de afgesproken locatie met de boekingsnaam. Ga niet naar een andere lobby zonder het team hiervan op de hoogte te stellen. Controleer elke voorgestelde voertuigwissel via het opgeslagen gesprek voordat u de accommodatie verlaat.
Stuur de vlucht, krijg de prijs schriftelijk
Hotelnaam, vluchtnummer, datum en partijgrootte. Wij antwoorden met het vaste tarief, volgen de vlucht en ontmoeten u binnenin aankomst met een naambord. Betaal de chauffeur bij aankomst.
Boek via WhatsAppVragen hierover
- Kan de chauffeur wachten terwijl wij beginnen met afrekenen?
- Regel het afrekenen en het ophalen van de bagage vóór de afgesproken ophaling. Vraag de meldkamer naar eventuele onvermijdelijke vertragingen.
- Wat als we van hotel veranderen?
- Stuur het nieuwe adres en de vluchtgegevens zodat het team de retourregeling opnieuw kan bevestigen.