Identificeer de reis voordat u het verlies beschrijft
Vermeld het ophaal- en afleveradres en of het de aankomst- of retourtransfer was. Een groep kan meerdere voertuigen of data hebben gebruikt. Deel de relevante bevestiging in plaats van de meldkamer te vragen alleen op een algemene hotelnaam te zoeken.
Beschrijf een item zonder privé-informatie vrij te geven
Kleur, maat, merk en plaats waar het is geplaatst kunnen helpen. Geef voor een telefoon- of documentportemonnee nuttige identificatiegegevens op zonder wachtwoorden, volledige kaartnummers of onnodige documentafbeeldingen te verzenden. Als dringende beveiligingsactie nodig is, neem dan afzonderlijk contact op met de betreffende bank, apparaataanbieder of autoriteit.
Maak onderscheid tussen eigendommen van voertuigen en bagage van luchtvaartmaatschappijen
Een tas die nooit op de luchthavenband is verschenen, is een melding van de luchtvaartmaatschappij en niet automatisch een item dat in de auto is achtergelaten. Meld ontbrekende ingecheckte bagage voordat u het relevante servicegebied van de luchthaven verlaat. Vertel de meldkamer of dit proces van invloed is op uw bereidheid om de chauffeur te ontmoeten.
Ga akkoord met het retourneren van een gevonden artikel
Geef het huidige accommodatieadres en vertrekplannen op. Voor een overdracht, levering of ophaling is een bevestigde afspraak nodig en deze komt mogelijk niet overeen met de oorspronkelijke route. Ga er niet van uit dat er direct een speciale reis is inbegrepen, en beloof een andere reiziger niet dat het team iets heeft gevonden voordat hij de bevestiging heeft ontvangen.
Houd uw POP VIP-aankomst georganiseerd als er een tas ontbreekt →
Stuur de vlucht, krijg de prijs schriftelijk
Hotelnaam, vluchtnummer, datum en partijgrootte. Wij antwoorden met het vaste tarief, volgen de vlucht en ontmoeten u binnenin aankomst met een naambord. Betaal de chauffeur bij aankomst.
Boek via WhatsAppVragen hierover
- Wat moet mijn eerste bericht bevatten?
- De boekingsnaam, reisdatum en -richting, route, itembeschrijving en een werkend contactnummer.
- Wordt een vermiste vliegtuigkoffer op dezelfde manier behandeld?
- Nee. Dien het bagagerapport van de luchtvaartmaatschappij in op de luchthaven en bewaar de referentie; de verzending op de hoogte stellen van eventuele vertraging.