Ajude POP VIP a rastrear um item deixado no veículo

Identifique a jornada antes de descrever a perda

Inclua o endereço de retirada e entrega e se foi o traslado de chegada ou retorno. Um grupo pode ter usado vários veículos ou datas. Compartilhe a confirmação relevante em vez de solicitar ao despacho que pesquise apenas pelo nome de um hotel comum.

Descreva um item sem expor informações privadas

Cor, tamanho, marca e local onde foi colocado podem ajudar. Para um telefone ou carteira de documentos, forneça detalhes de identificação úteis sem enviar senhas, números completos de cartões ou imagens desnecessárias de documentos. Se for necessária uma ação de segurança urgente, entre em contato separadamente com o banco, fornecedor do dispositivo ou autoridade relevante.

Distinguir a propriedade do veículo da bagagem da companhia aérea

Uma mala que nunca apareceu na esteira do aeroporto é assunto de relatório da companhia aérea, e não automaticamente um item deixado no carro. Comunique o extravio de bagagem despachada antes de sair da área de serviço relevante do aeroporto. Informe o despacho se esse processo afetar sua prontidão para encontrar o motorista.

Concordar com a devolução de um item, uma vez encontrado

Forneça o endereço atual da acomodação e os planos de partida. Uma transferência, entrega ou coleta precisa de um acordo confirmado e pode não corresponder à rota original. Não presuma que uma viagem especial imediata está incluída nem prometa a outro viajante que a equipe localizou algo antes de receber a confirmação.

Perguntas que temos sobre isto

O que minha primeira mensagem deve conter?

O nome da reserva, data e direção da viagem, rota, descrição do item e um número de contato ativo.

Uma mala de avião desaparecida é tratada da mesma maneira?

Não. Arquivar o relatório de bagagem da companhia aérea no aeroporto e guardar a referência; informar a expedição sobre qualquer atraso.