Reconecte-se com seu driver POP VIP nas chegadas

Verifique se você está lendo as instruções confirmadas

Abra a confirmação mais recente em vez de uma mensagem de um itinerário anterior. Verifique o voo de chegada, o nome usado na placa e quaisquer informações atualizadas da reunião. Se outra pessoa fez a reserva, peça-lhe que encaminhe a confirmação e os dados de contato.

Descreva sua localização claramente

Uma placa próxima, uma mesa com funcionários ou um ponto de referência visível podem ajudar o despacho a esclarecer a reunião. Se enviar fotografia, evite incluir passaportes, dados de pagamento ou outros documentos dos passageiros. Mantenha o grupo e a bagagem juntos enquanto o local é confirmado.

Informe a equipe sobre um atraso no aeroporto

Mantenha sua chegada POP VIP organizada quando uma mala estiver faltando →

Uma mala perdida, um pedido de assistência ou um problema de imigração podem significar que você ainda não está pronto para sair. Contate o despacho quando puder e explique a situação. Reportar problemas de bagagem à companhia aérea antes de sair da área de notificação; o driver não pode criar esse relatório para você.

Confirme qualquer acordo de substituição antes de sair

Se for proposto um novo ponto de encontro ou veículo, peça ao despacho para confirmá-lo diretamente. Não trate uma oferta de viagem não solicitada como uma substituição da reserva. Assim que o transporte estiver concluída, verifique o destino e os requisitos do grupo antes do início da viagem.

Perguntas que temos sobre isto

Devo sair do aeroporto para procurar o motorista?

Não improvise um novo ponto de encontro. Entre em contato com o despacho de uma área com pessoal e siga as instruções esclarecidas.

Quais informações ajudam mais a despachar?

Seu nome de reserva, voo de chegada, localização atual e se todo o grupo e bagagem estão prontos.