Conclua o processo de comunicação da companhia aérea antes de sair da área de serviço do aeroporto relevante, guarde a sua referência e entre em contato com POP VIP sobre o atraso. Pergunte à companhia aérea como funciona o acompanhamento ou entrega da sua reserva. Um motorista não pode registrar o relatório da companhia aérea, prometer cobertura de entrega ou providenciar uma coleta posterior não confirmada em nome do passageiro.
Garanta um registro de bagagem utilizável antes de partir
Siga as instruções atuais da companhia aérea ou do transportador e verifique se o relatório identifica a bagagem e a viagem corretas. Guarde a referência, a rota de contato e os próximos passos que ela fornece. Evite sair da área de relatórios presumindo que o motorista ou hotel poderá recriar o mesmo processo posteriormente. Se precisar de ajuda para se comunicar, pergunte ao pessoal relevante do aeroporto enquanto o problema ainda está sendo registrado.
Informe ao despacho se o grupo está pronto para se reunir
Use a conversa POP VIP salva para explicar que um relatório de bagagem está atrasando sua saída. Inclua o nome da reserva e se todo o grupo ainda está dentro do terminal. Não descreva a mala como um item deixado em um veículo de transporte se ela nunca chegou até você vindo da aeronave. A equipe precisa de uma conta clara para coordenar o transporte do aeroporto sem confundi-la com uma solicitação de perda de propriedade de veículo.
Forneça à companhia aérea um endereço que possa receber a entrega
Confirme o nome e endereço reais do alojamento e pergunte à propriedade como deve ser admitida uma entrega. Uma villa pode precisar de um número de unidade, registo comunitário ou contacto de acolhimento, em vez de apenas uma cidade costeira. Informe à companhia aérea se você mudará de hotel e mantenha as instruções de entrega atualizadas. Não presuma que uma estadia na ilha, propriedade fechada ou movimento posterior seja automaticamente coberto pelos acordos de entrega da transportadora.
Revise qualquer transporte posterior como um acordo separado
Se a companhia aérea exigir a coleta ou permitir que outra pessoa a faça, confirme primeiro seus requisitos de autorização diretamente. Em seguida, pergunte a POP VIP se uma solicitação de transporte separada pode ser revisada e o que isso envolveria. Não prometa uma viagem de correio imediata ou reentrada no aeroporto antes que essas permissões e providências práticas sejam estabelecidas. Mantenha claramente documentados o itinerário de continuação do passageiro, o acompanhamento da bagagem e qualquer novo movimento na estrada.