Antes de fazer a reserva, obtenha a aceitação da companhia aérea relevante e forneça ao POP VIP as dimensões do dispositivo, peso, assento do passageiro e requisitos de assistência. Peça confirmação explícita de um arranjo rodoviário adequado. A contagem de passageiros ou a descrição da bagagem de um veículo não são evidências de que um dispositivo motorizado possa ser carregado ou que seu usuário possa embarcar com segurança.
Identifique a responsabilidade de cada fornecedor
Entre em contato com todas as companhias aéreas em operação sobre o dispositivo e quaisquer conexões, em vez de presumir que uma resposta abrange todo o itinerário. Providencie assistência aeroportuária pelo canal apropriado e pergunte onde o aparelho será devolvido. Envie POP VIP os requisitos da estrada separadamente. Estas confirmações precisam funcionar juntas, mas nenhuma deve ser representada como permissão ou garantia fornecida por um fornecedor diferente.
Prepare um resumo do dispositivo que os fornecedores possam avaliar
Colete as informações de manuseio do fabricante, tipo de bateria, dimensões na configuração de viagem, peso e se os componentes podem ser removidos. Siga as instruções específicas do dispositivo da companhia aérea e pergunte sobre qualquer aprovação necessária. Não aplique regras comuns de banco de potência a uma bateria de cadeira de rodas. Mantenha documentos pessoais sensíveis fora de uma nota geral de transporte; as informações rodoviárias úteis dizem respeito ao carregamento seguro, aos assentos dos passageiros e à assistência realmente necessária.
Confirme o embarque e o carregamento sem suposições
A orientação de veículo existente não indica rampas ou elevadores. Explicar se o passageiro pode transferir-se para um assento do veículo e qual a assistência que isso envolve; não presuma que o motorista possa levantar ou transferir fisicamente um passageiro. O peso do dispositivo, o método de carregamento e o espaço de armazenamento devem ser revisados independentemente do número de funcionários. Se o acordo exigido não puder ser confirmado, resolva isso antes de aceitar uma reserva, em vez de tratar a etiqueta VIP como uma especificação de acessibilidade.
Capacidade dos veículos e bagagem →
Conecte a transferência do aeroporto à entrada da propriedade
Pergunte onde o passageiro e o dispositivo estarão prontos após o processo de chegada e compartilhe essa informação com o despachante. Verifique as escadas, caminhos e acessos de veículos da acomodação diretamente com a propriedade. Se algum provedor alterar o transporte, atualize os demais. Um veículo rodoviário adequado não estabelece que um barco, um portão comunitário privado ou uma entrada de hotel possam receber o passageiro da mesma forma.
Prepare a devolução antes de fazer as malas para a partida
Guarde os requisitos de dispositivo e assistência acordados com a reserva de devolução e comunique quaisquer alterações de equipamento ou endereço. Coordenar a assistência aeroportuária separadamente para o voo de partida. Tenha o dispositivo e a bagagem prontos de acordo com o plano confirmado antes da retirada do veículo, deixando espaço para uma entrega sem pressa. O despacho deve receber o itinerário atual e não a suposição de que a viagem de ida acerte automaticamente todos os detalhes do retorno.