Убедитесь, что вы просматриваете подтвержденные инструкции.
Откройте последнее подтверждение, а не сообщение из более раннего маршрута. Проверьте прибывающий рейс, имя, указанное на табличке, и любую обновленную информацию о встрече. Если бронирование совершил другой человек, попросите его прислать фактическое подтверждение и контактные данные.
Четко опишите свое местоположение
Близлежащий знак, персональный стол или видимый ориентир могут помочь диспетчеру прояснить встречу. Если вы отправляете фотографию, избегайте включения паспортов, платежных реквизитов или других документов пассажиров. Пока место подтверждается, держите группу и багаж вместе.
Сообщите команде о задержке в аэропорту
Держите свой POP VIP организованным, если сумка пропала →
Пропажа багажа, просьба о помощи или иммиграционный вопрос могут означать, что вы еще не готовы к выходу. По возможности свяжитесь с диспетчерской и объясните ситуацию. Сообщайте о проблемах с багажом в авиакомпании, прежде чем покинуть зону отчетности; водитель не может создать для вас этот отчет.
Подтвердите договоренность о замене перед отъездом.
Если предлагается новое место встречи или транспортное средство, попросите диспетчера подтвердить это напрямую. Не рассматривайте нежелательное предложение поездки как замену бронирования. Как только передача будет ясна, перед началом поездки проверьте пункт назначения и требования группы.
Отправьте рейс, получите цену в письменном виде
Название отеля, номер рейса, дата и размер вечеринки. Мы отвечаем по фиксированной цене, отслеживаем рейс и встречаем вас в зоне прибытия с именной табличкой. Оплата водителю по прибытии.
Забронировать в WhatsAppВопросы, которые мы получаем по этому поводу
- Стоит ли мне покидать аэропорт искать водителя?
- Не импровизируйте новое место встречи. Свяжитесь с диспетчером из обслуживаемой зоны и следуйте уточненным инструкциям.
- Какая информация помогает диспетчеризации больше всего?
- Имя вашего бронирования, прилетающий рейс, текущее местоположение и готовность всей группы и багажа.