Завершите процедуру сообщения авиакомпании, прежде чем покинуть соответствующую зону обслуживания аэропорта, сохраните ее номер и свяжитесь с POP VIP по поводу задержки. Спросите у авиакомпании, как осуществляется последующее сопровождение или доставка вашего бронирования. Водитель не может подать отчет авиакомпании, обещать страховку доставки или организовать неподтвержденное последующее получение от имени пассажира.
Перед отъездом получите пригодную к использованию запись о багаже.
Следуйте действующим инструкциям авиакомпании или перевозчика и убедитесь, что в отчете указан правильный багаж и рейс. Сохраните ссылку, маршрут контакта и любые дальнейшие шаги, которые она предлагает. Не покидайте зону отчетности, полагая, что водитель или отель смогут повторить тот же процесс позже. Если вам нужна помощь в общении, обратитесь к соответствующему персоналу аэропорта, пока проблема еще фиксируется.
Сообщите диспетчеру, готова ли группа к встрече
Используйте сохраненный разговор POP VIP, чтобы объяснить, что отчет о багаже задерживает ваш выход. Укажите имя бронирования и укажите, находится ли вся группа еще в терминале. Не называйте сумку предметом, оставленным в транспортном средстве, если она так и не дошла до вас от самолета. Команде нужен четкий отчет, чтобы координировать передачу дела в аэропорту, не путая ее с запросом о потере имущества транспортного средства.
Укажите адрес авиакомпании, по которой можно будет получить доставку.
Подтвердите фактическое название и адрес объекта размещения и уточните у администрации, как следует принять доставку. Для виллы может потребоваться номер квартиры, общественная регистрация или контакт хозяина, а не просто прибрежный город. Сообщите авиакомпании, если вы поменяете отель, и следите за актуальностью инструкций по доставке. Не думайте, что пребывание на острове, закрытая территория или дальнейшее движение автоматически покрываются условиями доставки перевозчика.
Рассмотрите любую последующую транспортировку как отдельную договоренность.
Если авиакомпания требует сбора или разрешает его кому-то другому, сначала подтвердите свои требования к авторизации. Затем спросите POP VIP, можно ли рассмотреть отдельный запрос на транспортировку и что для этого потребуется. Не обещайте немедленную поездку с курьером или возвращение в аэропорт до того, как будут получены разрешения и практические меры. Четко документируйте дальнейший маршрут пассажира, отслеживание багажа и любое новое движение по дороге.