Gennemfør flyselskabets rapporteringsproces, før du forlader det relevante lufthavnsserviceområde, behold dens reference og kontakt POP VIP om forsinkelsen. Spørg flyselskabet, hvordan opfølgning eller levering fungerer for din reservation. En chauffør kan ikke indgive flyselskabsrapporten, love leveringsdækning eller arrangere en ubekræftet senere afhentning på passagerens vegne.
Sikre en brugbar bagageoptegnelse inden afgang
Følg flyselskabets eller handlerens nuværende instruktioner og kontroller, at rapporten identificerer den korrekte taske og rejse. Gem referencen, kontaktruten og eventuelle næste trin, den giver. Undgå at forlade rapporteringsområdet ud fra den antagelse, at chaufføren eller hotellet kan genskabe den samme proces senere. Hvis du har brug for hjælp til at kommunikere, så spørg det relevante lufthavnspersonale, mens problemet stadig registreres.
Fortæl afsenderen, om gruppen er klar til at mødes
Brug den gemte POP VIP-samtale til at forklare, at en bagagerapport holder din udgang tilbage. Inkluder bookingnavnet og om hele gruppen stadig er inde i terminalen. Beskriv ikke tasken som en genstand, der er efterladt i et transferkøretøj, hvis den aldrig nåede dig fra flyet. Holdet har brug for en klar konto for at koordinere lufthavnsoverdragelsen uden at forveksle den med en anmodning om bortkommet ejendom.
Giv flyselskabet en adresse, der kan modtage levering
Bekræft boligens faktiske navn og adresse, og spørg ejendommen, hvordan en levering skal accepteres. En villa kan have brug for et enhedsnummer, samfundsregistrering eller en værtskontakt snarere end blot en kystby. Fortæl flyselskabet, hvis du vil skifte hotel, og hold leveringsinstruktionerne opdaterede. Antag ikke, at et ø-ophold, en indhegnet ejendom eller videre bevægelse automatisk er dækket af transportørens leveringsordninger.
Gennemgå eventuel senere transport som et særskilt arrangement
Hvis flyselskabet kræver afhentning eller tillader en anden at afhente, skal du først bekræfte dets godkendelseskrav. Spørg derefter POP VIP, om en separat transportanmodning kan gennemgås, og hvad den vil indebære. Lov ikke en øjeblikkelig kurerrejse eller genindrejse i lufthavnen, før disse tilladelser og praktiske arrangementer er etableret. Hold passagerens videre rejseplan, bagageopfølgningen og enhver ny vejbevægelse klart dokumenteret.