Finalizați procesul de raportare al companiei aeriene înainte de a părăsi zona de servicii aeroportuară relevantă, păstrați referința acesteia și contactați POP VIP în legătură cu întârzierea. Întrebați compania aeriană cum funcționează urmărirea sau livrarea pentru rezervarea dvs. Un șofer nu poate depune raportul companiei aeriene, nu poate promite acoperirea livrării sau aranja o colectare ulterioară neconfirmată în numele pasagerului.
Asigurați-vă un record de bagaje utilizabil înainte de a pleca
Urmați instrucțiunile curente ale companiei aeriene sau ale operatorului și verificați dacă raportul identifică bagajul și călătoria corecte. Păstrați referința, ruta de contact și pașii următori pe care îi furnizează. Evitați să părăsiți zona de raportare presupunând că șoferul sau hotelul pot recrea același proces mai târziu. Dacă aveți nevoie de asistență pentru a comunica, întrebați personalul relevant al aeroportului în timp ce problema este încă înregistrată.
Spuneți dispecerului dacă grupul este pregătit să se întâlnească
Utilizați conversația salvată POP VIP pentru a explica că un raport privind bagajele vă blochează ieșirea. Includeți numele rezervării și dacă întregul grup se află încă în terminal. Nu descrieți geanta ca pe un articol lăsat într-un vehicul de transfer dacă nu a ajuns niciodată la dvs. din avion. Echipa are nevoie de un cont clar pentru a coordona transferul de la aeroport fără a o confunda cu o cerere de proprietate pierdută a vehiculului.
Dați companiei aeriene o adresă care poate primi livrarea
Confirmați numele și adresa reală a unității de cazare și întrebați proprietatea cum ar trebui să fie admisă o livrare. O vilă poate avea nevoie de un număr de unitate, de înregistrare a comunității sau de un contact gazdă, mai degrabă decât doar de un oraș de coastă. Spuneți companiei aeriene dacă veți schimba hotelurile și păstrați instrucțiunile de livrare la zi. Nu presupuneți că o ședere pe insulă, o proprietate închisă sau o deplasare ulterioară este acoperită automat de aranjamentele de livrare ale transportatorului.
Examinați orice transport ulterior ca aranjament separat
Dacă compania aeriană solicită colectarea sau permite altcuiva să colecteze, mai întâi confirmați-i direct cerințele de autorizare. Apoi întreabă-l pe POP VIP dacă o cerere de transport separată poate fi revizuită și ce ar implica. Nu promiteți o călătorie imediată de curier sau reintrarea la aeroport înainte de stabilirea acestor permisiuni și aranjamente practice. Păstrați în mod clar itinerariul pasagerului, urmărirea bagajelor și orice nouă mișcare rutieră documentate în mod clar.