Zakończ proces raportowania linii lotniczej przed opuszczeniem odpowiedniego obszaru usług lotniskowych, zachowaj numer referencyjny i skontaktuj się z POP VIP w sprawie opóźnienia. Zapytaj linię lotniczą, jak wygląda kwestia monitorowania lub dostawy Twojej rezerwacji. Kierowca nie może w imieniu pasażera złożyć raportu linii lotniczej, obiecać pokrycie dostawy ani zorganizować niepotwierdzonego późniejszego odbioru.
Przed odlotem zabezpiecz użyteczny rejestr bagażu
Postępuj zgodnie z aktualnymi instrukcjami linii lotniczej lub przewoźnika i sprawdź, czy w raporcie wskazano właściwy bagaż i podróż. Zachowaj odniesienie, trasę kontaktu i wszelkie dalsze kroki, które zapewnia. Unikaj opuszczania obszaru raportowania, zakładając, że kierowca lub hotel będzie mógł później odtworzyć ten sam proces. Jeśli potrzebujesz pomocy w komunikacji, poproś odpowiedni personel lotniska, gdy problem jest nadal rejestrowany.
Powiedz dyspozytorowi, czy grupa jest gotowa na spotkanie
Skorzystaj z zapisanej rozmowy POP VIP, aby wyjaśnić, że raport bagażowy wstrzymuje Twój wyjazd. Podaj nazwę rezerwacji i informację, czy cała grupa nadal znajduje się w terminalu. Nie opisuj torby jako przedmiotu pozostawionego w pojeździe transferowym, jeśli nigdy nie dotarła do Ciebie z samolotu. Zespół potrzebuje jasnego sprawozdania, aby koordynować przekazanie na lotnisko bez pomylenia go ze zgłoszeniem utraty mienia pojazdu.
Podaj linii lotniczej adres, pod którym może zostać dostarczona przesyłka
Potwierdź rzeczywistą nazwę i adres obiektu oraz zapytaj obiekt, w jaki sposób należy przyjąć dostawę. Willa może potrzebować numeru lokalu, rejestracji społeczności lub kontaktu z gospodarzem, a nie tylko nadmorskiego miasta. Poinformuj linię lotniczą o zmianie hotelu i zadbaj o to, aby instrukcje dostawy były aktualne. Nie zakładaj, że pobyt na wyspie, ogrodzona posesja lub dalsza podróż są automatycznie objęte ustaleniami dotyczącymi dostawy przewoźnika.
Ewentualny późniejszy transport należy rozważyć w ramach osobnego porozumienia
Jeśli linia lotnicza wymaga odbioru lub zezwala na odbiór innej osobie, najpierw bezpośrednio potwierdź wymagania dotyczące autoryzacji. Następnie zapytaj POP VIP, czy można rozpatrzyć oddzielne zlecenie transportu i na czym by ono polegało. Nie obiecuj natychmiastowej podróży kurierskiej lub ponownego wejścia na lotnisko przed uzyskaniem zezwoleń i praktycznych ustaleń. Należy wyraźnie dokumentować dalszy plan podróży pasażera, kontrolę bagażu i każdy nowy ruch na drodze.