予約する前に、関連する航空会社の承諾を得て、デバイスの寸法、重量、乗客の座席とサポートの要件を POP VIP に伝えてください。適切な道路配置について明確な確認を求めてください。車両の乗客数や荷物の説明は、電動デバイスを搭載できること、またはユーザーが安全に乗車できることを示すものではありません。
各プロバイダーの責任を特定する
1 つの回答で旅程全体がカバーされると考えるのではなく、デバイスと接続についてすべての運航航空会社にお問い合わせください。適切なチャネルを通じて空港サポートを手配し、デバイスの返却場所を尋ねます。道路要件を別途 POP VIP に送信します。これらの確認は連携して機能する必要がありますが、いずれも別のプロバイダーによって提供される許可や保証として表現されるべきではありません。
プロバイダーが評価できるデバイスの概要を準備する
メーカーの取り扱い情報、バッテリーの種類、走行構成時の寸法、重量、コンポーネントの取り外しの有無などを収集します。航空会社のデバイス固有の指示に従い、必要な承認について尋ねてください。車椅子のバッテリーに通常のモバイルバッテリーのルールを適用しないでください。機密の個人文書は一般的な輸送メモに入れないようにしてください。安全な積載、乗客の座席、実際に必要な支援に関する役立つ道路情報が含まれています。
想定せずに搭乗と積み込みを確認する
既存の車両案内には、スロープやリフトはないと記載されています。乗客が車両の座席に移乗できるかどうか、またそれにはどのような支援が必要かについて説明します。運転手が乗客を持ち上げたり、物理的に移乗したりできるとは考えないでください。デバイスの重量、積載方法、保管スペースは、従業員数とは別に検討する必要があります。必要な取り決めを確認できない場合は、VIP ラベルをアクセシビリティ仕様として扱うのではなく、予約を受け入れる前にそれを解決してください。
空港の受け渡しを施設の入り口に接続する
到着プロセス後に乗客とデバイスの準備が整う場所を尋ね、その情報を配車担当者と共有します。宿泊施設の階段、小道、車両でのアクセスについては、宿泊施設に直接ご確認ください。いずれかのプロバイダーがハンドオフを変更した場合は、他のプロバイダーも更新してください。適切な道路車両は、ボート、私有コミュニティのゲート、またはホテルの入り口が同じように乗客を受け入れることができるとは限りません。
出発の荷造り前に返却の準備をする
同意したデバイスとサポート要件を返品予約に記載し、機器や住所に変更があった場合は報告してください。出発便ごとに空港サポートを個別に調整します。車両の引き取り前に確認された計画に従ってデバイスと荷物を準備し、急いで受け渡せるスペースを確保してください。派遣先は現在の旅程を受け取る必要があり、往路で復路のすべての詳細が自動的に解決されるという前提ではありません。
道路移動を確認する前に、POP VIP に正確なデバイス、乗客の座席、および取り扱いの要件を確認するよう依頼してください。 →