Prima di prenotare, ottieni l'accettazione della compagnia aerea e fornisci a POP VIP le dimensioni del dispositivo, il peso, i posti a sedere dei passeggeri e i requisiti di assistenza. Chiedere conferma esplicita di una viabilità idonea. Il conteggio dei passeggeri di un veicolo o la descrizione dei bagagli non costituiscono la prova che un dispositivo alimentato possa essere caricato o che l'utente possa salire a bordo in sicurezza.
Identificare la responsabilità di ciascun fornitore
Contatta ogni compagnia aerea operativa in merito al dispositivo e ad eventuali collegamenti, anziché dare per scontato che una risposta copra l'intero itinerario. Organizza l'assistenza aeroportuale attraverso l'apposito canale e chiedi dove verrà riconsegnato il dispositivo. Inviare a POP VIP i requisiti stradali separatamente. Queste conferme devono funzionare insieme, ma nessuna dovrebbe essere rappresentata come un permesso o una garanzia fornita da un fornitore diverso.
Assistenza e limiti dei trasferimenti con carrozzina a POP →
Preparare un briefing sul dispositivo che i fornitori possano valutare
Raccogli le informazioni sulla movimentazione del produttore, il tipo di batteria, le dimensioni nella configurazione di viaggio, il peso e se i componenti possono essere rimossi. Segui le istruzioni specifiche del dispositivo della compagnia aerea e chiedi l'eventuale approvazione richiesta. Non applicare le normali regole del power bank alla batteria di una sedia a rotelle. Tenere i documenti personali sensibili fuori da una bolla di trasporto generale; le informazioni stradali utili riguardano il carico in sicurezza, i posti a sedere dei passeggeri e l'assistenza effettivamente necessaria.
Conferma imbarco e carico senza ipotesi
La guida del veicolo esistente non prevede rampe o ascensori. Spiegare se il passeggero può trasferirsi sul sedile del veicolo e quale assistenza ciò comporta; non dare per scontato che il conducente possa sollevare o trasferire fisicamente un passeggero. Il peso del dispositivo, il metodo di caricamento e lo spazio di stoccaggio devono essere esaminati indipendentemente dal numero dei dipendenti. Se la disposizione richiesta non può essere confermata, risolvila prima di accettare una prenotazione invece di considerare l'etichetta VIP come una specifica di accessibilità.
Capacità dei veicoli e bagagli →
Collega l'handoff aeroportuale all'ingresso della proprietà
Chiedi dove saranno pronti il passeggero e il dispositivo dopo il processo di arrivo e condividi tali informazioni con la spedizione. Controlla i gradini, i percorsi e l'accesso dei veicoli dell'alloggio direttamente con la proprietà. Se un fornitore modifica l'handoff, aggiorna gli altri. Un veicolo stradale idoneo non stabilisce che un'imbarcazione, un cancello di comunità privata o l'ingresso di un albergo possano accogliere il passeggero allo stesso modo.
Preparare il reso prima di fare le valigie per la partenza
Mantieni i requisiti concordati in materia di dispositivi e assistenza con la prenotazione del ritorno e segnala eventuali modifiche di apparecchiature o indirizzi. Coordinare l'assistenza aeroportuale separatamente per il volo in partenza. Tieni il dispositivo e i bagagli pronti secondo il piano confermato prima del ritiro del veicolo, lasciando spazio per un passaggio senza fretta. La spedizione dovrebbe ricevere l'itinerario attuale, non dare per scontato che il viaggio di andata risolva automaticamente ogni dettaglio del ritorno.