Holen Sie vor der Buchung die Genehmigung der entsprechenden Fluggesellschaft ein und teilen Sie POP VIP die Geräteabmessungen, das Gewicht, die Passagiersitze und die Unterstützungsanforderungen mit. Bitten Sie um eine ausdrückliche Bestätigung einer geeigneten Straßenanordnung. Die Anzahl der Passagiere oder die Beschreibung des Gepäcks eines Fahrzeugs ist kein Beweis dafür, dass ein elektrisch angetriebenes Gerät geladen werden kann oder dass sein Benutzer sicher einsteigen kann.
Identifizieren Sie die Verantwortung jedes Anbieters
Erkundigen Sie sich bei jeder ausführenden Fluggesellschaft nach dem Gerät und eventuellen Verbindungen, anstatt davon auszugehen, dass eine Antwort die gesamte Reiseroute abdeckt. Vereinbaren Sie über den entsprechenden Kanal Unterstützung am Flughafen und fragen Sie, wohin das Gerät zurückgegeben werden soll. Senden Sie POP VIP die Straßenanforderungen separat. Diese Bestätigungen müssen zusammenarbeiten, aber keine davon sollte als Erlaubnis oder Garantie eines anderen Anbieters dargestellt werden.
Bereiten Sie eine Gerätebeschreibung vor, die die Anbieter bewerten können
Sammeln Sie die Handhabungsinformationen des Herstellers, den Batterietyp, die Abmessungen in Reisekonfiguration, das Gewicht und ob Komponenten entfernt werden können. Befolgen Sie die gerätespezifischen Anweisungen der Fluggesellschaft und erkundigen Sie sich nach der erforderlichen Genehmigung. Wenden Sie keine gewöhnlichen Powerbank-Regeln auf eine Rollstuhlbatterie an. Halten Sie sensible persönliche Dokumente von einem allgemeinen Transportschein fern. Die nützlichen Straßeninformationen betreffen die sichere Beladung, die Sitzplätze der Passagiere und die tatsächlich benötigte Hilfe.
Bestätigen Sie das Einsteigen und Beladen ohne Annahmen
Die bisherige Fahrzeuginformation weist darauf hin, dass keine Rampen oder Hebebühnen zur Verfügung stehen. Beschreiben Sie, ob der Fahrgast auf einen Fahrzeugsitz wechseln kann und welche Unterstützung er dafür benötigt. Setzen Sie nicht voraus, dass der Fahrer einen Fahrgast heben oder körperlich umsetzen kann. Gewicht, Verladung und Stauraum für das Hilfsmittel müssen unabhängig von der Passagierzahl geprüft werden. Wenn sich die benötigte Lösung nicht bestätigen lässt, klären Sie dies vor der Buchung. Die Bezeichnung VIP ist keine Zusage für Barrierefreiheit.
Fahrzeug- und Gepäckkapazität →
Verbinden Sie die Flughafenübergabe mit dem Grundstückseingang
Erkundigen Sie sich, wo der Passagier und das Gerät nach dem Ankunftsprozess bereit sein werden, und teilen Sie diese Informationen der Leitstelle mit. Erkundigen Sie sich direkt bei der Unterkunft über die Stufen, Wege und die Zufahrt mit Fahrzeugen zur Unterkunft. Wenn ein Anbieter die Übergabe ändert, aktualisieren Sie die anderen. Ein geeignetes Straßenfahrzeug stellt nicht sicher, dass ein Boot, ein privates Gemeinschaftstor oder ein Hoteleingang den Passagier auf die gleiche Weise empfangen kann.
Bereiten Sie die Rücksendung vor, bevor Sie für den Abflug packen
Halten Sie bei der Rückbuchung die vereinbarten Geräte- und Assistenzanforderungen ein und melden Sie eventuelle Geräte- oder Adressänderungen. Koordinieren Sie die Flughafenunterstützung separat für den abfliegenden Flug. Halten Sie das Gerät und das Gepäck gemäß dem bestätigten Plan vor der Fahrzeugübergabe bereit und lassen Sie Platz für eine ungestörte Übergabe. Der Versand sollte den aktuellen Reiseplan erhalten und nicht davon ausgehen, dass die Hinfahrt automatisch alle Details der Rückreise regelt.